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Politica sulla privacy

Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è stata redatta in conformità con le disposizioni di Regolamento generale sulla protezione dei dati, UE 2016/679(di seguito, RGPD) e nel Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali(di seguito, LOPDGDD). 


In questa politica sulla privacy spiegheremo 1) quali dati personali elaboriamo e memorizziamo quando navighi sul nostro sito Web, acquisti uno qualsiasi dei nostri prodotti o ci fornisci il tuo consenso. i nostri servizi e 2) qual è il motivo per cui raccogliamo tali dati. 


Responsabile:

In virtù delle disposizioni dell'articolo 4.7 del RGPD, il responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito Web è IN-OFFICE EXPERTS SL. (di seguito, LA SOCIETÀ). 


I dati identificativi e di contatto del responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito sono di seguito dettagliati:< /p>

IN-OFFICE EXPERTS, SL Registrata nel Registro Mercantile di Barcellona Volume 46.873, Folio 55, Pagina B-533782, Iscrizione 2. CIF: ESB67367623  



    • INDIRIZZO REGISTRATO A RABASSA 50-52 PL 4 08024 BARCELLONA

    • TELEFONO: +34 932097177

    • EMAIL: info@kounterpro.com

In caso di domande sull'elaborazione di i tuoi dati personali o vuoi esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il responsabile via posta o via email agli indirizzi sopra indicati. 


Personale trattamento dei dati su questo sito web

Crittografia SSL

Per motivi di sicurezza e per prevenire la perdita o il furto di dati personali o riservati , il nostro sito Web utilizza la tecnologia di crittografia SSL. Questa tecnologia consente di crittografare il traffico di dati tra il tuo browser e il nostro sito Web, impedendo così a terzi di vedere o intercettare i dati personali o riservati che ci invii quando navighi o acquisti tramite il nostro sito Web. 

Quelle pagine Web i cui URL iniziano con "https://", come nel caso del nostro sito Web, offrono una connessione sicura poiché sono protette da un certificato SSL o TLS.




File di registro del server

Quando accedi al nostro sito Web, raccogliamo ed elaboriamo automaticamente una serie di dati forniti dal tuo browser e che sono chiamati "file di registro del server". Questi dati includono: 

    • Versione e tipo di browser con cui hai effettuato l'accesso al nostro sito web.

    • Il sistema operativo utilizzato dal dispositivo.

    • Link di riferimento.

    • Durata della visita.

    • Indirizzo IP.

    • Ora e data di accesso al sito web.


I dati sopra descritti sono tecnicamente necessari affinché tu possa navigare nel nostro sito in modo ottimale, evitando errori. o errori nella riproduzione di contenuti o funzionalità del nostro sito web. Tali dati non saranno combinati con altre fonti di dati.  


Conformemente a quanto previsto dall'art. 6.1.f) del RGPD, il gestore del sito web ha un legittimo interesse al trattamento di detti dati, in particolare affinché la riproduzione del proprio sito web sia priva di errori tecnici e per ottimizzare la navigabilità degli utenti attraverso il sito web. 


Memorizzeremo tali dati per 15 giorni. Trascorso questo periodo, verranno automaticamente eliminati. 


Cookie:

Questo sito Web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel tuo browser per le seguenti finalità:

    • Consentire la riproduzione di contenuti e funzionalità del Web.

    • Migliora l'esperienza di navigazione dell'utente. 

    • Analizzare l'utilizzo del nostro sito Web per migliorare i nostri servizi e prodotti. 

    • Personalizza contenuti e pubblicità.

    • Migliorare la sicurezza del nostro sito Web


Se desideri consultare ulteriori informazioni sull'uso dei cookie sul nostro sito Web, consulta il nostro Cookie-policy


Moduli di contatto, chiamate ed e-mail:

Se decidi di compilare uno qualsiasi dei moduli di contatto disponibili su il nostro sito Web o, se ci contatti per telefono o e-mail, puoi fornirci una serie di dati personali che raccoglieremo e memorizzeremo per rispondere alla tua domanda, reclamo o richiesta. Tali dati personali sarebbero i seguenti:

    • Nome e cognomi.

    • Telefono di contatto.

    • E-mail.

    • Indirizzo postale.

    • Eventuali altri dati personali che deciderai di fornirci tramite il form di contatto.


Conserveremo tali dati fino a quando non ne richiederai la distruzione, revocare il consenso al trattamento di tali dati o decade il motivo per cui sono stati raccolti.  


Il trattamento di tali dati personali si basa esclusivamente sul Suo consenso (Art. 6.1 .a del GDPR). Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, per questo non ti resta che comunicarcelo via email all'indirizzo info@kounterpro .com, o per posta all'indirizzo Rabassa 50-52 08024 pl.4-3 a Barcellona (in ogni caso, dovrai dimostrare la tua identità fornendo una fotocopia del tuo DNI, NIE o passaporto).  < /p>


Conserveremo i dati personali che ci hai fornito volontariamente attraverso l'utilizzo del tuo account (dati di contatto, cronologia degli ordini e informazioni relative ai mezzi di pagamento utilizzati) fino al momento in cui ne chiedi la distruzione, revoca il consenso, decide di chiudere definitivamente il tuo account o decade il motivo per cui tali dati sono stati raccolti. 


Il base di liceità del trattamento e della conservazione di detti dati personali è, da un lato, quella stabilita dall'articolo 6. 1. b) RGPD, per quelli s Casi in cui il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto e, invece, per il resto dei casi, quello previsto dall'articolo 6.1.a) del RGPD, trattandosi del consenso dell'interessato . Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, per questo non ti resta che comunicarcelo via email all'indirizzo info@kounterpro .com, o per posta a Rabassa 50-52 08024 pl.4-3 a Barcellona (in ogni caso, dovrai dimostrare la tua identità fornendo una fotocopia del tuo DNI, NIE o passaporto).  ;

Se desideri chiudere definitivamente il tuo account, puoi farlo attraverso il pannello di configurazione del tuo account o richiederlo al seguente indirizzo email: info@kounterpro.com


Newsletter:

Per iscriverti alla nostra Newsletter ed essere così sempre informato sulle nostre novità e promozioni, dovrai fornirci un indirizzo e-mail.

Memorizzeremo il tuo indirizzo e-mail fino a quando non richiederai il tuo distruggere zione, revocare il consenso o annullare l'iscrizione alla nostra Newsletter.  


Tutte le nostre e-mail promozionali hanno un collegamento nel piè di pagina dell'e-mail che consente di annullare l'iscrizione dalla nostra Newsletter.


Servizi/Strumenti Google 

Il nostro sito Web utilizza i seguenti servizi offerti da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito Google): 

    • Google Analytics con remarketing: servizio/strumento che ci consente di analizzare la tua attività sul nostro sito web (la durata della tua visita e dove hai navigato). A tale scopo, Google utilizza i cookie che raccolgono e memorizzano le seguenti informazioni:


        ◦ Il tuo indirizzo IP.

        ◦ Il sistema operativo, il browser e il tipo di dispositivo utilizzato per accedere al nostro sito Web.

        ◦ La lingua che usi per navigare.

        ◦ La data e l'ora della tua visita al nostro sito web.

        ◦ La tua attività sul nostro sito Web.


Questi cookie di solito scadono dopo 30 giorni e non hanno lo scopo di identificarti personalmente, ma consentono a Google di valutare l'utilizzo dei visitatori di il sito web, redigendo report sull'attività del sito web per gli operatori e per fornire altri servizi connessi all'attività del sito web e all'utilizzo di Internet al provider della pagina.


La funzione di remarketing di Google ci consente di creare segmenti di pubblico per il remarketing e condividerli con il nostro account Google Adwords. Un pubblico di remarketing è un elenco con cookie o ID pubblicità che rappresenta a un gruppo di utenti con cui desideri riconnetterti a causa della loro probabilità di completare una conversione.


Con Google Remarketing AdWords, Google imposta un cookie nel browser del terminale, che abilita automaticamente la pubblicità basata sugli interessi utilizzando un ID cookie pseudonimo e in base alle pagine visitate dal visitatore della pagina. Se l'utente ha acconsentito a condividere la propria cronologia web con Google, Google può utilizzare la cronologia delle visite al nostro sito web insieme ai dati di Google Analytics e ai dati di Google AdWords per creare un pubblico di destinazione per il remarketing cross-device.


    • Google Adwords con monitoraggio delle conversioni: servizio/strumento che ci consente di creare e pubblicare annunci su Google e altre pagine Web, oltre a misurare il rapporto di vendite per clic che i nostri annunci ricevono. Quando creiamo un annuncio tramite questo strumento possiamo segmentare il pubblico in base a:


        ◦ Area geografica specifica

        ◦ Dati demografici (età, sesso, ecc.)

        ◦ Interessi (attività, hobby, ecc.)

        ◦ Preferenze per gli acquisti online


Quando fai clic su uno dei nostri annunci, Google memorizza temporaneamente un cookie sul tuo computer. Questi cookie di solito scadono dopo 30 giorni e non hanno lo scopo di identificarti personalmente, ma consentono a Google di valutare se finisci per acquistare uno dei nostri prodotti o servizi dopo aver precedentemente fatto clic su uno dei nostri annunci.


Google si riserva il diritto di archiviare ed elaborare i dati personali degli utenti in qualsiasi Paese in cui Google o uno dei suoi Sub-responsabili del trattamento hanno strutture. Pertanto, dobbiamo avvisarti che potrebbe verificarsi un trasferimento internazionale di dati personali. 


I dati forniti da Google attraverso questi strumenti o servizi sono solo statistiche e non ci consente di trarre conclusioni sull'identità degli utenti, in modo che le informazioni che otteniamo come operatori di questo sito Web siano completamente anonime. 


L'uso di i servizi o gli strumenti di Google sopra descritti è svolto esclusivamente sulla base dell'articolo 6.1.a) del RGPD. Questo è il consenso espresso dei nostri visitatori.

Se desideri maggiori informazioni sullo scopo e sull'ambito della raccolta e del trattamento dei dati da parte di Google, puoi consultare:

    • "Come Google utilizza le informazioni provenienti da siti Web o applicazioni che utilizzano i nostri servizi", al seguente link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es


    • L'informativa sulla privacy di Google, disponibile all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy? hl=en


Google ha sviluppato un plug-in di disattivazione per JavaScript di Google che impedisce la raccolta e l'utilizzo dei tuoi dati. Se vuoi impedire a Google di utilizzare i tuoi dati, devi scaricare e installare il plugin disponibile al seguente link: https ://tools .google.com/dlpage/gaoptout


Puoi anche impedire a Google di raccogliere i tuoi dati configurando il tuo browser, dalle impostazioni opzione, in modo che non memorizzi cookie di terze parti o per bloccare i cookie di monitoraggio delle conversioni.


Se hai un account Google, dal pannello di controllo del tuo account puoi consultare e modificare determinate categorie di dati associati al tuo account Google (personalizzazione degli annunci, scelta delle attività che desideri vengano memorizzate in un cookie o tecnologia simile quando utilizzi un servizio Google se sei connesso al tuo account, controlla con chi condividere informazioni sul tuo account, ecc.)


Facebook Pixel

Il nostro sito web utilizza il chiamato pixel di azione dei visitatori di Facebook per misurare il tasso di conversione di quei visitatori che accedono al nostro sito Web tramite un annuncio pubblicato sul social network Facebook. In questo modo possiamo valutare l'efficacia degli annunci che pubblichiamo su Facebook al fine di identificare le preferenze di mercato e/o ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie su detto social network. 


Il fornitore di tale servizio è Facebook, tuttavia tali dati possono essere inviati ai server di Facebook situati negli Stati Uniti. 


Solo il fornitore Fornisce noi con le statistiche sul numero di "clic" che i nostri annunci ricevono (differenziando per paese, età e sesso) e il loro rapporto di conversione in vendita. I dati forniti da Facebook non ci consentono di trarre conclusioni sull'identità degli utenti, pertanto le informazioni che otteniamo tramite tale servizio sono totalmente anonime. 


Tuttavia, il fornitore del servizio, come dettagliato nell'informativa sulla privacy del social network Facebook (https://es -es.facebook.com/privacy/explanation), memorizzerà ed elaborerà le informazioni dell'utente che ha "cliccato" su uno dei nostri annunci e se tale utente è registrato in qualsiasi servizio di Facebook, Facebook sarà in grado di associare la visita al tuo account. Anche se l'utente non è registrato a Facebook o non ha effettuato il login, è possibile che Facebook ottenga e memorizzi il suo indirizzo IP, il sistema operativo utilizzato, il browser e il tipo di dispositivo utilizzato, la lingua utilizzata, la data e l'ora di visita e attività dell'utente sul sito durante una sessione. LA SOCIETA', in qualità di gestore di questo sito web, non esercita alcun tipo di controllo sull'uso che Facebook fa di detti dati personali.

L'utilizzo di Facebook Pixel è effettuato esclusivamente sulla base dell'articolo 6.1 .a) del GDPR. Questo è il consenso espresso dei nostri visitatori.

Per ulteriori informazioni su come proteggere la tua privacy, puoi consultare il seguente link:

https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

*Per modificare le tue preferenze sulla privacy, deve essere connesso a Facebook. 



Cessione dei dati a terzi:< /u>

In alcuni casi, solo quando necessario, i dati degli utenti verranno forniti a terzi. Tuttavia, i dati non saranno mai ceduti a terzi. I fornitori di servizi esterni (ad esempio, fornitori di servizi di pagamento o società di consegna) con cui lavori possono utilizzare i dati per fornire i servizi corrispondenti, tuttavia, non utilizzeranno tali informazioni per i propri scopi o per trasferirle a terzi.


LAEMPRESA, cerca di garantire la sicurezza dei dati personali quando vengono inviati all'esterno dell'azienda e garantisce che i fornitori di servizi di terze parti rispettino la riservatezza e dispongano di misure adeguate per proteggere i dati personali. Queste terze parti hanno l'obbligo di garantire che le informazioni siano trattate in conformità con le normative sulla privacy dei dati.


In alcuni casi, la legge potrebbe richiedere che i dati vengano divulgati a enti pubblici o altri soggetti verrà comunicato solo quanto strettamente necessario per l'adempimento di detti obblighi di legge.


I dati personali acquisiti potranno essere comunicati anche ad altri società del gruppo.


Diritti dell'interessato:

Quali diritti hai e come puoi esercitarli?


Puoi indirizzare le tue comunicazioni ed esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta a la seguente email: info@kounterpro.com


In virtù di quanto stabilito dal RGPD, puoi richiedere:

    • Diritto di accesso: puoi richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo su di te.


    • Diritto di rettifica: puoi comunicare qualsiasi modifica dei tuoi dati personali.


    • Diritto alla cancellazione e all'oblio: puoi richiederne la cancellazione dopo aver bloccato i dati personali.


    • Diritto di limitazione al trattamento: implica la limitazione del trattamento dei dati personali.


    • Diritto di opposizione: puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati, opponendoti al loro ulteriore trattamento.


    • Diritto alla portabilità: in alcuni casi, puoi richiedere una copia dei dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per la trasmissione ad altro responsabile.


    • Diritto a non essere soggetto a decisioni individualizzate: puoi richiedere che le decisioni non siano prese unicamente sulla base di un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida in modo significativo sull'interessato


In alcuni casi, al fine di ottemperare agli obblighi di legge non possiamo eliminare tutti i tuoi dati personali. 


Allo stesso modo, In caso di reclami sul trattamento dei dati, è possibile presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare il seguente link: https:// www.aepd.es/es/the-agency/where-we-can-help-you


Responsabilità dell'utente

Chi è responsabile dell'accuratezza e della veridicità dei dati forniti?

L'utente è l'unico responsabile della veridicità e la rettifica dei dati inseriti, esonerando LA SOCIETA' da ogni responsabilità al riguardo. Gli Utenti garantiscono e sono in ogni caso responsabili dell'esattezza, validità e autenticità dei dati personali forniti e si impegnano a mantenerli debitamente aggiornati. L'utente si impegna a fornire informazioni complete e corrette nel modulo di registrazione o iscrizione. LA SOCIETÀ si riserva il diritto di risolvere i servizi contrattati che sono stati tenuti con gli utenti, nel caso in cui i dati forniti siano falsi, incompleti, inesatti o non aggiornati.


LAEMPRESA non è responsabile della veridicità delle informazioni che non siano di propria elaborazione e per le quali sia indicata un'altra fonte, per cui non si assume alcuna responsabilità per ipotetici danni che possano derivare dall'uso di dette informazioni. < /p>


LAEMPRESA si riserva il diritto di aggiornare, modificare o eliminare le informazioni contenute nelle proprie pagine web e può anche limitare o negare l'accesso a tali informazioni. LAEMPRESA è esonerata da ogni responsabilità per qualsiasi danno che l'utente possa subire a causa di errori, vizi od omissioni, nelle informazioni fornite da LAEMPRESA ogniqualvolta provengano da fonti diverse dalle stesse.


Allo stesso modo, l'utente attesta di avere più di 14 anni e di possedere la capacità giuridica necessaria per fornire il consenso al trattamento dei propri dati personali.

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Minori

Come trattiamo i dati personali dei minori?

In linea di principio, i nostri servizi non sono specificamente rivolti ai minori. Tuttavia, nel caso in cui uno di essi sia rivolto a minori di età inferiore ai quattordici anni, ai sensi dell'articolo 8 del RGPD e dell'articolo 7 della LO3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), LA SOCIETA' presta valido consenso, gratuito, inequivocabile, specifico e informato dei propri tutori legali al trattamento dei dati personali dei minori. In questo caso sarà richiesto il DNI o altra forma di identificazione della persona che presta il consenso.


Nel caso di persone di età superiore ai quattordici anni, il trattamento dei dati con il consenso dell'utente, fatti salvi i casi in cui la Legge richieda l'assistenza dei titolari della potestà genitoriale o della tutela.


Misure di sicurezza

Quali misure di sicurezza applichiamo per proteggere i tuoi dati personali?

L'AZIENDA ha adottato i livelli di sicurezza di protezione dei Dati Personali legalmente richiesti, e cerca di installare gli altri mezzi e le misure tecniche aggiuntive a sua disposizione per evitare la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei Dati Personali forniti all'AZIENDA . 


LA SOCIETA' non è responsabile per ipotetici danni che possano derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici s o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico, motivate da cause indipendenti dalla volontà della SOCIETA'; di ritardi o blocchi nell'uso di questo sistema elettronico causati da carenze o sovraccarichi delle linee telefoniche o sovraccarichi del Centro Elaborazione Dati, del sistema Internet o di altri sistemi elettronici, nonché danni che possono essere causati da terzi. per ingerenza illegittima al di fuori del controllo dell'AZIENDA. Tuttavia, l'utente deve essere consapevole del fatto che le misure di sicurezza di Internet non sono inespugnabili


Link ad altre pagine Web 

Sul sito https://www.kounterpro.com< /a> potrebbero esserci collegamenti ad altre pagine web. Cliccando su uno di questi link ed accedendo ad un sito web esterno, la visita sarà soggetta alla privacy policy di tale sito web, lasciando L'AZIENDA dissociata da ogni tipo di responsabilità in merito alla propria privacy policy.



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